안녕하세요

3월에 실직하여 edd를 신청하여 승인된 후  id verrification letter를 받았으나 분실하여,

다시 edd를 신청하였고 승인되어 id verification 및 2 weeks work certification을 보냈는대

edd site에 duplicate for week xx certification status 라고 나와 있고 돈이 지급되지 않고 있으며 2주 마다 work certification을 할 수도 없습니다. 전화도 않되고 편지를 보내도 아무런 대답을 얻을 수가 없습니다. 다시 edd를 신청하지 말고  letter를 다시 받았어야 하는데 다시 신청하여 문제가 생긴것 같습니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 하는지 도움 부탁드립니다.