04/14/20(화)마이니치 신문(毎日新聞)

일본을 대표하는 식품 및 슈퍼마켓을 총괄하는 주요 3 단체는 14일, 

신형 코로나 바이러스 감염 확대를 따른 

각 점포의 지속적인 영업을 유지하기 위해

쇼핑객에게  협력을 호소하는 성명을 냈다.

성명에 의하면  "고객의 스트레스 증가로,상품의 품절, 결함상품,

수퍼의 혼잡에 대한 고객의  분별없는 막말이 증가하고 있다"라고 

우려하고 있습니다.

또한 고객에 대한 클레임 대응으로 정신적 육체적으로 피폐한 

종업원으로부터 퇴직 상담이 잇따르고 있어 고객 측에게도

절제된 행동수칙을 지키도록 요구했다.

또한 , 종업원을 감염으로부터 지키기 위해, 쇼핑객의 마스크 착용을 

요청하면서 마스크의 품귀로 수중에 없는 사람은 정부가 배포하는 

천 마스크의 활용을 요청.

사람들 앞에서 기침등을 하는 것을 피해 계산대에서 줄을 설 때는 

"일정한 거리를 두어 주었으면 한다"라고 호소했다.

상품의 품귀에 대해서는 "공급에 일시적으로 지장이 생길 수도 있다"라며, 사재기를 하지 않고 분별있는  쇼핑을 하도록 요구했다.